Kullanım Şartları

Cognivo mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanmadan önce lütfen bu Kullanım Şartlarını dikkatlice oku. Uygulamayı kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsın.

1. Hizmetin kapsamı

Cognivo, BNK Digital Teknoloji A.Ş. tarafından geliştirilen, yapay zeka destekli bir duygusal destek ve kendini keşif uygulamasıdır. Uygulama; sohbet tabanlı destek, ebeveynlik rehberliği, ruh hali takibi ve öz-bakım hatırlatıcıları sunar.

2. Uygunluk ve hesap

• Cognivo yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir.
• Hesap açmak için geçerli bir e-posta adresi gerekir.
• Hesap bilgilerinin güvenliğinden (parola dahil) sen sorumlusun. Yetkisiz kullanım şüphesi durumunda bizimle derhal iletişime geç.
• Her kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir. Hesabın devredilemez.

3. Kabul edilebilir kullanım

Uygulamayı kullanırken şunları yapmayacağını kabul edersin:

• Yasa dışı, zararlı, tehditkar, taciz edici, iftira niteliğinde veya ahlaka aykırı içerik üretmek veya paylaşmak.
• Uygulamayı veya altyapıyı zarar vermek, aşırı yüklemek veya güvenliğini aşmaya çalışmak.
• Başka bir kullanıcının hesabına izinsiz erişmeye çalışmak.
• Uygulamayı tersine mühendislik yoluyla çözmek veya kaynak kodunu çıkarmak.
• Otomatik araçlar (bot, scraper vb.) ile Uygulamaya erişmek.
• Uygulamayı ticari amaçla, özellikle başka bir AI modelini eğitmek veya veri çıkarmak için kullanmak.

Bu kurallara uymayan hesaplar önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir veya kapatılabilir.

4. Abonelik ve ödeme

Cognivo freemium bir model sunar:

• Temel özellikler ücretsiz olarak kullanılabilir.
• Premium özellikler abonelik gerektirir. Aboneliğin türü, süresi ve ücreti satın alma ekranında açıkça belirtilir.
• Abonelikler Apple App Store veya Google Play hesabın üzerinden yönetilir ve otomatik olarak yenilenir.
• İptal etmek için cihazının uygulama mağazası ayarlarından ilgili aboneliği yönetebilirsin — bir sonraki yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal etmen gerekir.
• İade politikaları Apple ve Google'ın kendi koşullarına tabidir.

5. Yapay zeka yanıtlarının niteliği

Uygulamadaki AI refakatçi büyük dil modelleri kullanarak yanıt üretir. Bu yanıtlar:

• Bilgi amaçlıdır ve tıbbi, duygusal, hukuki veya mali tavsiye yerine geçmez.
• Hatalı, eksik veya yanıltıcı olabilir — önemli kararlar vermeden önce uzmana danış.
• Kriz müdahalesi için uygun değildir.

AI yanıtlarının kullanımından kaynaklanan sonuçlardan BNK Digital Teknoloji A.Ş. sorumlu değildir.

6. Fikri mülkiyet

Cognivo uygulaması, logosu, tasarımı, yazılımı ve içerikleri BNK Digital Teknoloji A.Ş.'nin fikri mülkiyetidir ve telif haklarıyla korunur. Sana uygulamayı kişisel, ticari olmayan amaçlarla kullanman için sınırlı, devredilemez bir lisans veriyoruz.

Uygulamaya yüklediğin içerikler (sohbet mesajları, notlar, ruh hali kayıtları) senin mülkiyetindedir. Bize yalnızca hizmeti sunabilmemiz için bu içerikleri işlememize yetki vermiş sayılırsın.

7. Hizmetin değiştirilmesi veya sonlandırılması

Uygulamanın özelliklerini, içeriğini veya fiyatlandırmasını önceden bildirim yaparak değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Hizmeti kalıcı olarak sonlandırmamız durumunda abonelere kalan abonelik süresi için iade sağlanır.

8. Sorumluluk sınırlaması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde:

• Cognivo "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu ölçüde" sunulur. Herhangi bir açık veya zımni garanti verilmez.
• Uygulamanın kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağını garanti etmeyiz.
• Uygulamanın kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan dolaylı, rastlantısal, özel veya cezai zararlardan sorumlu değiliz.
• Toplam sorumluluğumuz, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda bize ödediğin abonelik ücretiyle sınırlıdır.

9. Hesabın sonlandırılması

Hesabını istediğin zaman uygulama içinden kalıcı olarak silebilirsin. Biz de bu şartları ihlal etmen durumunda hesabını önceden bildirim yaparak veya yapmayarak askıya alabilir veya kapatabiliriz.

10. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu Kullanım Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu şartlarla ilgili her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Değişiklikler

Bu şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler uygulama içinden ve e-posta yoluyla bildirilir. Değişiklikten sonra uygulamayı kullanmaya devam etmen güncel şartları kabul ettiğin anlamına gelir.

12. İletişim